Ciclo del huésped en el hotel

Algunas de las funciones varían según el tamaño, tipo y categoría del hotel; por ejemplo, en hoteles pequeños se pueden agregar funciones que en otras empresas estén asignadas al personal uniformado; o en hoteles grandes se separen las funciones de consejería y/o las de reservaciones, para que las desempeñe el personal específico.

Fuentes: Capitulo 2, La recepción hotelera